因自贡远东电梯服务有限公司电梯维护保养人员王立军于2024年13日晚上8点46分接到汇东阅城物业电话，该小区二栋业主被电梯困时，公司维保人员9点55分才赶到对电梯进行处理按《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）第五条第（四）项“维保单位应当履行下列职责：（四）设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时排除：接到电梯困人故障报告后，维保人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间30分钟，其他地区一般不超过1小时”规定另查明，自贡远东电梯服务有限公司电梯维护保......